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천문교육/행사/투어
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> 고객센터 > FAQ
신용카드 무이자할부 (전자결재사 LG데이콤)

엑소스카이는 가장 안전하고 지명도가 높은 LG데이콤 전자결재사를 이용하고 있습니다.
이 때문에 신용카드 전표에는 공급사가  LG데이콤으로 표기됩니다.


신용카드사에 따라 2~6개월 무이자 할부 가능하오니

LG데이콤 신용카드 전자결재 과정에서 확인하시기 바랍니다.


* 단. 현금초특가 상품,  중고상품,  매장판매 분은 본 행사에서 제외됩니다.

신용카드 결재창이 나타나지 않아요?

아래 주소에 전자결제회사인 데이콤의 홈페이지에 상세한 내용이 있습니다.

http://ecredit.dacom.net/NEWECREDIT/Customer_support2_sub9.htm

상품이 몇시에 도착할까요?
안녕하세요. 엑소스카이입니다.

배송은 택배나 우체국을 이용하는 관계로 정확한 배달 시간을 약속해 드리기 어렵습니다.
대 부분 최종 배송은 택배회사의 배달 코스에 따라 진행이 되기 때문입니다.

혹시 급하게 필요하게 필요한 분은 전화주시면 택배회사와 운송장번호를 알려드립니다.
택배 회사 홈페이지에 운송장번호를 기입하면 귀사의 주문품을 추적할 수 있고,
최종 도착지의 택배 영업소 전화번호도 알 수 있습니다.

급 택배로 받고자 한다면 영업소에 전화해 급 배송 요청을 하거나 직접 찾아 가셔야 합니다.
택배는 오전 9시면 고객의 가장 가까운 곳에 택배 지점에 도착해 있기 때문입니다.

혹시 배송상에 문제가 있으면 엑소스카이로 전화(1661-3901) 주세요.
감사합니다.

휴일에도 제품을 구입할수 있나요?
안녕하세요. 엑소스카이입니다.

휴일이나 공휴일에 제품을 구입하고자 하는 분은
1~2일 전에 꼭 전화로 확인하셔야 합니다.

만약 일반 상담이나 전시장 방문은 평일을 이용해 주세요.

연락처 : 02-1661-3901, 010-3939-2239

감사합니다.

주문을 취소하고 싶은데요?

인터넷에서 주문 취소나 전화를 주시면 즉시 주문를 취소해드립니다.
무통장 입금인 경우 일주일 이내에 입금하지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다.


입금후라도 물품 발송 전(오후 5시 이전) 전화를 주시면 즉시 주문를 취소해드립니다.

단. 이미 발송한 제품은 발송과 반송에 대한 택배비를 손님이 지불하셔야 합니다.


주문 취소로 환불을 원하시면 계좌번호 및 거래은행을 알려주세요.

주문자와 입금자가 다를 경우
안녕하세요. 엑소스카이입니다.

 

음. 종종 주문자와 입금자가 다를 경우가 있습니다.
이런 경우 반드시 메일나 전화로 알려 주셔야 합니다.

 

주문자와 입금자가 확인 안으면 물건을 발송할 수 없습니다.

꼭 알려 주시기 바랍니다.


감사합니다.

제품 주문후 언제쯤 도착할까요?
안녕하세요. 엑소스카이입니다.

 

음. 제품에 "즉시공급"이란 표기된 상품은 통상 다음날 받아 보실 수 있습니다.
그러나 금일 오후 3시 이전에 입금하셔야 다음날 받아 볼 수 있습니다.

 

단. 제품 준비가 필요하거나 산간 도서지역은 2-3일이 소요될 수 있니다.
또한 택배사의 사정이나 폭우나 폭설 등의 천체 지변으로 조금 더 늦어 질 수 있습니다.

 

제품에 "즉시공급"이란 표기가 없는 상품은 재고가 부족하거나 휘귀상품 등으로
수입을 하거나 제품을 조달하는 관계로 납품이 늦어질 수 있습니다.

 

이런 경후 엑소스카이 직원이 전화를 드려 납품 가능한 기간을 알려 드립니다.
제품이 늦다 싶으면 주문 취소도 가능합니다.

 

> 혹시 급하게 물품을 받고자하는 분은 입금 후 전화 상담해 주세요.
상담 전화 : 02-1661-3901